紅利點數使用說明與規範 (開始於2021年8月14日實施)

  • 紅利點數5,000點折抵台幣50元
  • 紅利點數10,000點折抵台幣100元
  • 紅利點數15,000點折抵台幣150元
  • 紅利點數20,000點折抵台幣200元
  • 紅利點數25,000點折抵台幣250元
  • 紅利點數30,000點折抵台幣300元
  • 紅利點數35,000點折抵台幣350元
  • 紅利點數40,000點折抵台幣400元
  • 紅利點數45,000點折抵台幣450元
  • 紅利點數50,000點折抵台幣500元
  • 消費台幣1元累計1點數, 同場直播購物可使用1筆訂單折抵點數.
  • 紅利點數以實際付款金額為點數計算基礎, 可永久累積不失效.
  • 每次使用點數要以5,000點為單位, 每一筆訂單最多使用50,000點.
  • 請於確認結單和匯款之前輸入紅利點數 (如圖1), 若已經確認結單和完成匯款, 則無法回朔使用,  點數累進到下次使用.
  • 可於結帳系統中查詢目前的點數以及過往的歷史紀錄 (如圖2).
  • 點數要以結帳購物車畫面實際顯示可使用之點數為準.
  • 不同FB帳號無法共同累計紅利點數, 且無法合併或轉移給其他FB帳號使用.
  • 確保使用紅利點數的公平性, 小美國代購不拆訂單也不拆帳, 
  • 若訂單/商品遭店家取消, 紅利點數則會在訂單刪除扣除; 若是部分取消, 則會扣除部分金額之紅利點數.
  • 買家若因為惡意棄標, 系統會自動記錄黑名單並沒收累積的點數, 點數自動歸 “0” .
  •  若使用紅利點數折抵後, 發生訂單需要退回購物車重新選擇匯款方式的話, 系統會自動回補該筆折抵點數, 回補完成時間以系統為準.
  • 只有使用系統結帳才可以累積紅利點數, 紅利點數不可轉變現金.
  •  除有明顯計算錯誤外,紅利點數以就醬撥+1 JamboLive 系統所載之累積點數為準.
  • 凱西小美國代購將保留隨時修改或終止「紅利點數累積與折抵規定」之權利,若有異動及修改內容將在本網站上公佈,恕不另行通知.
  • 若有問提, 請隨時聯系訊息小美國代購洛杉磯現場粉絲專頁.
圖1.輸入紅利點數位置圖
圖2.查詢紅利點數位置圖

臉書社團授權步驟

買家社團授權第一步: 切換帳號
買家社團授權第二步: 重新授權社團權限
買家社團授權第三步: 以FACEBOOK帳號繼續
買家社團授權第四步: 選擇你要允許的權限
買家社團授權第五步: 打開藍色點點-->好
買家社團授權第六步: 好! 完成

問與答

  • 問: 凱西小美國代購提供什麼服務呢?

答: 代理購買簡稱 “代購”, 我們在粉絲專頁開直播Live-streaming 帶大家到美國本地的各家品牌實體店現場即時購物, 還有提供美國區品牌官方網站的下單代購 (注1 ). 凱西住在加州的洛杉磯, 所以商品從洛杉磯出貨到台北工作室, 接著由小編們重新整貨發貨給買家. (注1: 部分網路店家付款機制不安全有疑慮情況下, 小美國代購無法協助代理購買, 請見諒. )

  • 問: 我要怎麼開始代購呢?

答: FB 臉書粉絲專頁 Messemger訊息提問. (發送訊息) (或)跟上凱西的直播, 直播中留言關鍵字+1 (或)到商城參加預購團. 

  • 問: 我要去哪裡結帳呢?

答: 唯一的結帳窗口就是粉絲專頁的 [來去逛逛] 按鈕, 凱西小美國與就醬撥+1 JamboLive 合作, 沒有其他來路不明的表單, 請買家們提高警覺!

  • 問: 怎麼使用紅利點數?

答: 回饋粉絲們支持, 購物台幣1元則會累計1點紅利, 紅利滿5,000點折抵台幣50元, 每筆訂單最多可折抵台幣500元, 更多說明與規範, 請點擊瀏覽.

  • 請問包裹寄台灣, 我一定要收件人實名認證才能海外購物嗎?

答: 有兩種可能. 一是直播場凱西有說明”台北寄貨”的話, 買家就不需要註冊實名認證, 因為我們會處理進口海關貨物事宜, 買家可安心在家等包裹上門; 二是直播場凱西有說明”美國直寄”的話, 就需要買家註冊實名認證. 如何註冊實名認證, 請點我看更多

  • 請問包裹需要本人簽收嗎?

答: 依照黑貓宅急便規定, 要有人可以幫忙簽收包裹, 不需要本人簽收. 

  • 問: 是如何寄送商品呢?

答: 美國現場購物下單, 凱西整或採購完成會快遞到台灣工作室, 緊接由台北小編們重新整貨和黑貓宅配發貨給買家. 台北現場購物下單, 買家完成匯款, 小編則會馬上安排您的包裹出貨.

  • 問: 請問什麼是 “州稅”?

答: 美國加州政府規定: 在加州境內購物就需要支付銷售稅 (Sales Tax) 給加州政府, 銷售稅百分比 (Sales Tax Rate) 是浮動的, 依照當地城市政府訂定之, 凱西小美國的消費購物稅可於首頁找到利率 .

  • 問: 請問 “代購匯率” 是多少?

答: 代購匯率是浮動的, 隨時更新在本網站的首頁 ,  這與買家所屬國家的銀行公告 “牌告匯率” 不同, 因為小美國代購的匯率包括了 [電匯費用] 和 [國際轉匯費用].

  • 問: 網路代購的收費方式?

答: 分為 階段式付費一次到匯.

  • 什麼是階段式付費: 當小幫手無法立即告知買家快遞運費的時候.
    • 第1階段匯款: 商品金額
    • 第2階段匯款: 快遞運費
  • 什麼是一次到匯: 小幫手回復買家全額報價的時候.
  • 問: 匯款方法有哪些?

答:  VISA, Master 信用卡 (銀行手續費用3%), 郵局帳號ATM轉帳, 網銀轉帳(永豐銀行虛擬帳號), 無摺臨櫃存款, “沒有”提供貨到付款和分期付款.

  • 問: 可以退換貨嗎?

答: 現貨商品可以提供買家自付運費進行退貨, 請恕無法換貨. 指定網路代購和品牌實體店現場直播購物商品都無法辦理退換貨 (FINAL SALE), 除非收到包裹裡面的商品是錯誤的 (或) 快遞員派送錯誤, 我們會協助處理和接受全額退款並願意支付寄回的運費, 務必請先立即與我們 Messenger訊息聯繫, 更多退貨政策, 請點我繼續瀏覽網頁.

  • 問: 不知道該如何翻牆看到美國區官網? (提供的方式也許不成功, 因為網頁設計變化多端, 建議可從谷歌大神 GOOGLE 找尋最新答案喔)

方法1: 使用VPN,一鍵切換美國ip伺服器教學–> 

[小撇步]

  1. 進入到美國 COACH官方網站方法:
    1. 點選連結 http://www.coach.com/international-landing.html
    2. 點選 UNITED STATES
  2. 進入到美國 TOMMY HILFIGER官方網站方法:
    1. 點選連結 https://global.tommy.com/?change=true
    2. 點選  ENGLISH
    3. 點選 USA
  • 問: 那些物品無法代購呢?

答: 下列物品絕對禁止託運: 違反行程中各地政府規定者(台灣安檢規定)、(檢疫規定)禁止託運。 活生動物(動物食品). 壓縮氣體(無論是否易燃或有毒)。例如:丁烷、氧氣、液化氮、充氣之潛水用氣瓶。 腐蝕性物品。例如:強酸、強鹼、水銀及含水銀器具、濕電池。 爆裂物。例如:槍械彈藥、煙火、爆竹、照明彈。 易燃物品。例如:打火機燃料、塗料、稀釋劑、點火器。 放射性物品。具防盜警鈴裝置的公事包及小型手提箱。 氧化物品。例如:漂白粉、雙氧水。 毒物及傳染性物品。例如:殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒。 其它違禁品:磁化物類、具攻擊性或刺激性的物品。 例如:刀劍棍棒類、弓箭、防身噴霧器、電擊棒等。

  •  問: 代購 “電子類” 產品, 可以幫忙檢測和測試嗎?

答: 沒有提供測試服務, 因為目前暫停代理購買電子類產品和化妝品, 請見諒! 

  • 問: 怎麼我才完成匯款, 網路上商品就已經賣完了?

答: 這是正常的! 這樣的情形在美國購物時會經常發生, 尤其在年底購物季節的時候 (Holiday Season). 在美國買東西, 請打破傳統購物觀念, 精挑細選固然是好, 但優惠折扣所省下的資金更是王道, 快又準就是最後贏家!  #手快有手慢無

  •  問: (續上題) 那我已經付款了怎麼辦?

答: 可以全額退款或退刷給買家 (退刷也包括信用卡3%手續費用).

  • 問: 我不住台灣, 無法匯款到指定帳戶要怎麼辦?

答: 很抱歉, 目前只有接受台灣區的匯款以及信用刷卡, 可以請台灣的親友們協助完成匯款.

  • 問: 可以代購 eBay商品嗎?

答:  沒有代購 eBay, 請見諒.

  • 請問有代購 COACH OUTLET 嗎??

答: 可以代理購買官網商品, 歡迎加入Line社群, 或 訊息 Messenger 提問.

  • 請問有社團嗎? 與粉絲專頁有什麼不同?

答:  有的, 我們臉書有社團粉絲專頁和 IG, 還有官方Line及社群. 凱西小美國代購的社團 會看到小編找到的美國最新折扣網路商品並開團+1購買, 還有在品牌實體店上班的 SA第一手照片商品, 尤其是 YSL , 通常過不了一天就售出(完), 原因都是從專櫃 (正價店) 來到折扣店優惠, 部分甚至還未上架就先拍照讓大家購買 (進店客人買不到), 所以得動作快才能搶得到. 

  • 請問代購的話, 會在官網訂購還是 outlet買呢?

答: 取決於買家是從哪邊找到指定代購商品, 若是在美國網站上找到, 我們會絕對遵循買家提供的網址連結開始下單購買, 若買家是在其他地方看到照片想要代購的話, 我們會先評估商品是否可以在美國官方網站上買得到, 若官網沒有賣, 礙於市場假貨充斥, 只能婉拒買家的代購, 請見諒!

  • 請問店裡有提供紙袋嗎?

答: 部分 Outlet商店可以提供提袋, 提袋是免費, 除非店家提袋已經沒有了才無法提供, 另外運費會因為重量關係而增加費用, 需要另外報價給買家收取費用.

  • 請問直播結束後, 可以截圖幫忙代購嗎?

答: 若是直播 LIVE+1, 可以直接在直播上購買, 若直播結束後, 除非我們身邊有現貨, 否則就無法購買了, 因為我們已經離開品牌店家現場, 無法保證買家要的是否還有貨.

  • 請問一定要訂閱 LINE出貨通知, 才能買到預購商品嗎? 

答: 對, 一定要完成訂閱! 所有預購商品凱西都會先自掏腰包幫買家先墊付款, 確定採購到, 才會通知買家開始匯款, 所以務必要配合完成訂閱, 凱西也才能通知得到買家付錢. 採購前沒有完成訂閱者, 凱西則會自動取消刪除訂單.

  • 請問我要去哪裡訂閱 LINE出貨通知? 

就要我們的結帳系統, 位置請看圖示 請點我到購物車.