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凱西小美國代購經營理念-- 責任與義務篇

俗話說得好, 「有言在先, 醜話說前頭, 先小人後君子」, 醜話雖然不中聽, 但它負責, 有透明性, 尊重現實, 契約精神. 這與 “代購”有什麼關係呢? 接下來所要傳達的訊息與觀念就是關於「凱西小美國代購」的責任與義務.

代理購買, 簡稱 “代購”, 在每一次直播放送的款式, 都是凱西親自挑選, 售價是以一般行情的代購費用來計價. 親挑+行情代購費用, 這也是為什麼代購比專櫃來的便宜許多原因, 不怕買家比價, 只怕買家不比! 代購真的辛苦賺, 除非供貨量大, 但凱西小美國代購堅持細嚼慢嚥, 以量少取代更高的服務品質.

買家願意付出更多的費用，相對賣家(廠商)也就會提供更多符合期望的服務.

凱西小美國代購不是品牌代理商, 也不是店家, 更不是商場百貨, 主要提供美國品牌最新架上受歡迎和好看有趣等款式, 透過直播方式, 讓遠方的粉絲朋友可以買到美國當地最新且划算的流行時尚商品, 我們的角色是在確保買家可以買到的是正品, 不是水貨(假貨), 和包裹安全的送達買家手上, 所以重點來了! 買家們請先評估自己是否願意接受購買”代購”的現貨, 想要有更多的商品售後服務或退換貨, 以及買家需要承擔品牌本身商品的品質(QC), 和擔心代購的現貨部分品牌專櫃沒有提供售後服務, 評估後不合適, 真心建議親自到專櫃挑選購買為上策. (小提示: 美國 Coach, MK, Chloe, BV, MCM 提供全球專櫃1年保固, 保固範圍是: 縫線, 五金, 拉鍊; Fossil, Movado 提供全球2年手錶機芯保固, 耗材類沒有保固, 例如: 電池. 最後保固範圍的更新以各家品牌的官方網站公告為主)

買家有知的權利, 賣家有告知提醒的義務.

以代購角度來看, 商品品質(QC) 由品牌本身負責, 凱西小美國代購負責所有商品來源皆是該品牌認證 (Authentic Store) 實體店家或官方網站, 沒有提供試用或測試, 雖然買家透過凱西小美國代購的直播購買, 一旦收到商品有疑問、使用後不滿意、不影響功能的些微差距 (例如: 收邊黏膠, 殘膠, 小於1.5公分刮痕, 摺痕)、使用方法等等, 買家需要直接尋找當地 (或美國) 該品牌專櫃店家或代理經銷商協助處理.

針對”現貨”直播商品, 凱西小美國代購有提供買家自付運費退貨, 專人上門取件服務, 請買家們購物之前, 必須先了解凱西小美國代購的退貨政策, 以及同意配合退貨政策. 更多退貨政策, 請見連結 https://www.helpbuyusa.com/return/

希望買賣交易之間購物愉快, 凱西小美國代購才有動力繼續找尋更多美國好康優質品牌商品介紹給大家, 以上界定出各自的負責與義務, 防患於未然.

代購規則與注意事項
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關於[色差], 請大家停看聽

當時真的以為自己會收到帶點紫調的運動褲. 右圖是付款後收到的訂單畫面截圖.
 
這就是所謂的[色差]，可是我覺得很ok, 因為電腦或手機的顏色設定跟光線不同都會影響最後眼睛所看到的色彩，只要不是收到綠色或黑色（這就太over了），桃色，亮粉紅色，桃紫色，淺紫色, 暗紫色等等都在接受範圍. 計較太多真的會心太累, 買東西不就是圖個痛快, 何必在顏色上糾結讓自己不痛快?
 
這只是個人想法, 每個人觀念不同, 想法各異, 沒有誰對誰錯, 只看自己是否適合網路/手機購買東西, 下手前真的要先看看自己能不能接受色差。雖然店家都會盡力呈現商品最真實的樣子，但是色差總是存在著，有些人覺得沒問題, 也有些人會氣pu pu. 如果你是很介意顏色要一模模一樣樣的人，真心建議親自在實體店選購商品，親眼看準顏色再下手, 以免勞力又傷心. 買東西真的就是圖讓自己開心, 不是嗎?
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CHLOE 超夯款TESS包- 女明星愛用款

小馬刺繡小款 Tess
Chloe 的當家花旦之一就是小巧可愛的小Tess. 顧名思義, 同款設計還有大Tess. 相對於大Tess, 小 Tess 的顏色更多樣性, 配色多, 有時候也會使用不同的皮革壓紋, 例如鱷魚皮壓紋或蛇皮壓紋, 做出更多變化. 雙色或多色拼接也很可以, 大膽的配色依然透出優雅感, 不用擔心太跳tone不能駕馭.
大小Tess最吸引女孩們的就是大大的圓環以及金銀雙色的背帶鉤環. 不論是圓環或鉤環, Chloe都很貼心地做成活動關節, 使用上更靈動, 也更上手好用. 方形短翻蓋中和了馬鞍包的圓潤感, 在方與圓之間拿捏得剛剛好. 真的是看過一次就忘不了的美包.
 
Tess 的小細節還不只這樣, 包包主體外圍包覆一圈約5公分的皮條, 跟斜背帶同寬, 造型感更一致, 也更活潑. 外圈皮條並不是完整服貼, 而是精準計算後在特定的位置定位, 其他部分則留空不逢死, 為全真皮的包增加輕盈空氣感. Tess 的美, 就是在細節處讓人愛不釋手.
 
Tess 包是多女明星的愛用款, 在台灣專櫃價錢不算便宜. 好在美國有 outlet 店可以讓喜歡Chloe 的粉絲朋友們有更無負擔的選擇. 值得一提的是, Chloe Outlet 商品皆為專櫃商品, 換句話說, 不是 Outlet 生產線量產的商品, 因此數量稀少. 若遇上價錢好的折扣期間, 很多商品就是秒殺. 喜歡精緻 Tess 的粉絲朋友不訪多多走訪專櫃店, 試揹試拿順便了解行情, 坐等美國 Chloe Outlet 促銷活動開跑. 不過大家動作真的要快, 因為全美國目前只有維二兩家Chloe Outlet. 該手刀的時候千望不要手慢無.
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美國 Outlet店, 到底給的是保養卡? 還是保證卡? 有防塵袋嗎? 有提袋禮盒嗎?

小美國代購洛杉磯現場

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說明: 文章是針對在美國奧萊 (Outlet) 實體店家購物的情形.
 
先認識一下美國 Outlet店與專櫃店的差異. 幾乎可以想到的美國精品大牌, 在美國 Outlet裡都會有屬於自己品牌的 Outlet生產線, 所以在 Outlet店裡的款式, 不會出現在專櫃店裡販售, 而在專櫃店的款式卻有可能出現在 Outlet店裡販售,  例如: 過季款. 而較多的歐洲精品大牌, 在美國Outlet 並沒有 Outlet生產線, 因此出現在美國 Outlet商場裡的歐洲品牌, 大部分都是專櫃店到 Outlet做促銷折扣的商品, 例如: Loewe 截至2021年底, 全美只有2家 Outlet折扣店.
 
買家們委託小美國代購 Coach, MK, TB, KS, Tod’s, Loewe, Chloe 等等等商品, 都會問到 : 有附保卡嗎? 有防塵袋嗎? 有禮盒提袋嗎? 有哪些?沒有那些? 相信這也是大家的提問, 這篇來與大家說明.
 
從 2012年開始接觸 Outlet 和專櫃以來, 在 Outlet店家有提供 “保證卡” 的佔少數, 尤其是美國精品大牌的 Outlet店, 例如: Coach , MK , TB,  MJ, KS 沒有遇過提供 “保證卡”, 若大家聽到品牌店家有提供 “保卡”,  也許可能指的是 保~養~卡,  也稱作保養手冊, 顧名思義, 就是告訴買家們如何保養和介紹背包(或) 飾品的說明書, 保養卡並不能保證商品的出處, 或證明商品的依據, 而這些小卡, 店家品牌也會隨時更正內容, 當然也會變更小卡的形狀或材質等.
 
在眾多品牌中, 看過在 Outlet 折扣店提供 保證卡 大多以歐洲大牌為主, 例如: Chloe, YSL, Prada …等, 但這些保證卡會因為在店裡移動配送過程中, 店員重新整貨上架時而遺漏, 所以並不是每一件商品裡就一定會有保證卡. 另外也有部分品牌則選擇防偽雷射標籤縫在包的內裡, 例如: Fendi. 
 
保養卡不等於正品, 正品也不等於有保養卡, 根據代購經驗, 尤其在 Outlet實體店裡, 小卡很容易因為客人翻閱商品 (或) 店員結帳時候而掉落!  那要怎麼判別商品的真假呢? 真得就要靠自己多花時間, 睜大眼睛追蹤和留意各家代購, 也可以先做功課, 無論是親自到實體店專櫃試背, 又或者先到品牌官方網站瀏覽, 多觀察外加親自比價, 了解商品的價錢合理性, 還有更重要的是~ 先評估自己是否合適找代購幫忙自己購物.
小美國代購洛杉磯現場在每家品牌實體店現場直播, 都有提供正本的禮物收據 ( Gift Receipts ), 除非店家收銀檯本身就沒有列印提供禮物收據的功能 (或) 商品本身就是 *FINAL SALE 結帳就不會提供禮物收據. 禮物收據 (Gift Receipts) 是結帳收據的一部分, 除了提供讓大家核對價錢吊牌外, 禮物收據上可以知道店家住址, 電話, 日期等等購物紀錄, 算是正式收據之一. ( 5/20/2020 更新: 為因應 COVID-19疫情預防措施, 小美國代購自 2020年5月20日以後實體店購買的商品, 暫時停止提供正本禮物收據以減少商品之間的碰觸與接觸, 如遇到商品沒有禮物收據, 敬請見諒! ) *FINAL SALE意思就是即使在美國當地購買, 店家也無法提供退換貨.
 
關於防塵袋; 美國精品大牌, 從專櫃店到 Outlet 上架的商品, 有提供防塵袋, 但前提必須是: 包款到 Outlet店裡就有防塵袋了, 以及員工整貨上架時, 沒有將包裡的防塵袋給取走, 因為我們有遇到在 Outlet 店的專櫃包, 同款包裏面, 有些有防塵袋, 有部分則沒有防塵袋. 而歐洲精品大牌, 大部分都會有提供防塵袋.
 
關於禮盒提袋; 無論是美國大牌或歐洲精品, 都由品牌店家免費提供. 根據以往經驗, 有些大牌會給得很大方, 且主動提供棉紙和貼紙, 但有部分品牌, 就完全沒有提供, 經過要求索取, 勉為其難給了1~2個提袋.
 
小美國代購所有在直播上的報價, 全部都不包括禮盒或提袋, 因為會產生材積/重量而增加國際快遞運費, 因此買家們需要額外的禮盒或袋子, 需要提前訊息小美國代購 報價. 請注意!! 禮盒提袋都是免費的, 額外付費的是國際快遞運費, 還有! 並不是所有 Outlet店都能額外提供禮盒和提袋, 總之, 若想要禮盒提袋, 請先主動訊息, 小美國代購有的話就會提供. 小知識: MK OUTLET店家沒有提供禮盒提袋; TORY BURCH OUTLET店家則是沒有生產禮盒.
 

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