今天的國際包裹, 收件人實名認證了嗎?
自109年5月16日起, 海外包裹實名制正式上路, 也就是說~ 所有進口的包裹, 收件人都需要經過認證後, 海關才會放行包裹, 無論是海外代購或在跨境店商消費, 又或者國外親戚好友寄來東西的國人, 都需要完成收件人實名制認證才能收到包裹. 凱西小美國代購所有包裹都從美國洛杉磯出貨到台灣, 所以也屬於進口包裹, 為了避免事後補件增加抽驗課稅風險，買家請提前手機下載app 「EZ Way易利委」完成申請註冊，感謝配合.
為什麼要實名認證呢? 其實是要解決舊有的制度! 原本當包裹進入台灣海關時，皆需委託配合的報關行來進行報關程序，完成後才得以將貨物交由宅配送至收貨地址.
當中在報關時，不排除碰到海關隨機抽檢，並根據法規規定，要求交付紙本報關委任書，藉此確認收貨人/進口人與報關業者間的委任關係，而這也是過去買家在代購商品後，接到快遞業者來電連繫，並要求在紙本委任書上確認物名稱、金額並簽名，不過在一來一往中，難免遇到聯絡不上當事人或有洩漏個資疑慮等兩難情況。
有鑑於此，因應現今人手一機的時代，財政部關務署推動快遞貨物實名認證措施，民眾可於手機Google Play Store 或Apple iTunes Store 搜尋下載安裝「EZ WAY 易利委」APP，並以手機門號綁定個人真實身分資料註冊，日後如進口申報快遞包裹時，免填報身份證字號，只須填入手機號碼，APP即會推撥電子訊息至認證手機，提供線上報關委任服務，無須再提供委任書或身分證等文件辦理委任報關，利用科技化方式來落實與加快海空運快遞貨物的授權報關流程，在落實法規的同時，保護民眾個資，也能避免不肖私人集運業者冒用消費者的身分資料進行不實的報關行為。
防詐騙小提醒！收件人請留意以下事項：
開啟 APP 推播通知
建議開啟 APP 的推播通知，當有包裹以您的名義進口台灣時，系統會即時通知您。確認包裹並點選【申報相符】
當收到包裹入境通關通知，請確認是否為您的包裹，若確認無誤，務必點選【申報相符】以順利完成清關。避免無視通知，以免影響清關
請勿忽略通關通知，若不做任何動作，可能導致後續清關延誤或其他問題。報關業者資訊
目前報關業者為 聯締國際，請留意相關通知與流程。不確定包裹身份時，請先諮詢物流客服
若無法確認包裹是否屬於您，建議先透過物流客服確認後再點選【申報相符】或【申報不符】。
切勿自行點選「申報不符」，以免影響清關並產生不必要的問題。客服聯繫方式
Ezgo 飛凰國際物流 台北客服： (02) 2726-7728
建議先準備好包裹編號，以加快客服查詢流程！
實名認證與轉黑貓運作方式 Q&A
Q1：為什麼有些包裹收件人需要手動點選「申報相符」，而有些則能直接轉黑貓？
A：這與收件人註冊實名認證時的設定有關，主要有以下兩種情況：
- 收件人在註冊實名認證時勾選「同意」預先委任 —— 這類包裹會要求收件人手動點選「申報相符」。
- 該收件人被海關強制納入預先委任名單 —— 同樣需要手動確認「申報相符」，才能進行下一步處理。
Q2：哪些情況下能直接轉黑貓，而不需要手動確認？
A：如果收件人沒有勾選預先委任，也未被海關強制納入預先委任名單，那麼包裹就能直接轉黑貓，無需額外手動確認。
Q3：如果客人希望未來不用手動確認該怎麼辦？
A：如果收件人之前有勾選「同意」預先委任，可以嘗試登入 EZWAY 調整設定（但海關強制名單無法更改）。建議客人留意 EZWAY 的相關規定，確保未來的包裹處理更順暢。
作業說明：
實名認證作業流程：
(1)快遞貨物收貨人(民眾)下載實名認證APP或至實名認證平臺查填個人真實身分識別資料(包括中文姓名、護照英文姓名、身分證統一編號字號、手機門號及地址等)。
(2)實名認證平臺將民眾查填之個人真實身分識別資料傳送實名認證公司比對行動通訊門號用戶登記身分識別資料。
(3)實名認證公司比對行動通訊門號用戶登記身分識別資料無訛後，回復實名認證平臺。
(4)實名認證平臺發送確認訊息至手機用戶(即實名認證人)手機。
(5)手機用戶以該門號手機回復確認，完成線上實名認證。
(6)實名認證平臺批次傳送實名認證資料給海關建立快遞貨物收貨人實名認證資料庫。
(7)經實名認證之手機門號後面將連結一組個人身分識別資料，並留存於海關通關系統，以利後續通關作業。
通關作業流程：
經實名認證者，得免申報個人ID，其報關委任作業並得以數位線上確認方式辦理：
(1)以進口簡易申報單申報收貨人實名認證之行動通訊門號號碼者，得免申報身分證統一編號。
(2)申報收貨人資料(如姓名及身分證字號)如與實名認證資料庫不符者，海關得予回復錯單，並請業者向境外發貨人或收貨人確認後再申報。
(3)實名認證平臺以APP推播海關已收單之進口報關訊息(包括報單號碼、主號、分號、報關業者、第一項貨物貨名及總完稅價格等報關內容)至收貨人行動通訊門號裝置。
(4)收貨人檢視進口報關訊息無誤後 (核對與小美國代購提供給買家的包裹編號相同後就可以點選申報相符)，得以實名認證門號手機回復確認，經回復確認後，無須再提供紙本報關委任書及身分證正反面影本。
(5)海關傳送報關委任抽核通知予實名認證平臺，並轉知快遞報關業者。
(6)實名認證平臺收到(5)報關委任抽核通知後，回復(4)收貨人確認報關訊息予海關，由通關系統自動比對銷案。
(7)快遞貨物收貨人未於實名認證平臺接收抽核通知訊息之翌日起七日日回復確認者(即未經比對銷案者)，海關批次製作「異常收貨人行動通訊門號及身分識別號碼清表」傳送實名認證平臺，供快遞業者報關前查詢。
(8)快遞報關業者可依境外發貨人提供之收貨人資料，於報關前透過實名認證平臺進行查詢收貨人是否經實名認證或屬海關為列為異常收貨人行動通訊門號及身分識別號碼，並於報關前確認收貨人真實身分後再報關。
(9)申報之收貨人未經實名認證且屬海關列為異常者，由海關以書面通知逐案查核紙本報關委任，以確認收貨人真實身分。
