作者: CASSIE
今天的國際包裹, 收件人實名認證了嗎?
自109年5月16日起, 海外包裹實名制正式上路, 也就是說~ 所有進口的包裹, 收件人都需要經過認證後, 海關才會放行包裹, 無論是海外代購或在跨境店商消費, 又或者國外親戚好友寄來東西的國人, 都需要完成收件人實名制認證才能收到包裹. 凱西小美國代購所有包裹都從美國洛杉磯出貨到台灣, 所以也屬於進口包裹, 為了避免事後補件增加抽驗課稅風險，買家請提前手機下載app 「EZ Way易利委」完成申請註冊，感謝配合.
為什麼要實名認證呢? 其實是要解決舊有的制度! 原本當包裹進入台灣海關時，皆需委託配合的報關行來進行報關程序，完成後才得以將貨物交由宅配送至收貨地址.
當中在報關時，不排除碰到海關隨機抽檢，並根據法規規定，要求交付紙本報關委任書，藉此確認收貨人/進口人與報關業者間的委任關係，而這也是過去買家在代購商品後，接到快遞業者來電連繫，並要求在紙本委任書上確認物名稱、金額並簽名，不過在一來一往中，難免遇到聯絡不上當事人或有洩漏個資疑慮等兩難情況。
有鑑於此，因應現今人手一機的時代，財政部關務署推動快遞貨物實名認證措施，民眾可於手機Google Play Store 或Apple iTunes Store 搜尋下載安裝「EZ WAY 易利委」APP，並以手機門號綁定個人真實身分資料註冊，日後如進口申報快遞包裹時，免填報身份證字號，只須填入手機號碼，APP即會推撥電子訊息至認證手機，提供線上報關委任服務，無須再提供委任書或身分證等文件辦理委任報關，利用科技化方式來落實與加快海空運快遞貨物的授權報關流程，在落實法規的同時，保護民眾個資，也能避免不肖私人集運業者冒用消費者的身分資料進行不實的報關行為。
防詐騙小提醒！收件人請留意以下事項：
開啟 APP 推播通知
建議開啟 APP 的推播通知，當有包裹以您的名義進口台灣時，系統會即時通知您。確認包裹並點選【申報相符】
當收到包裹入境通關通知，請確認是否為您的包裹，若確認無誤，務必點選【申報相符】以順利完成清關。避免無視通知，以免影響清關
請勿忽略通關通知，若不做任何動作，可能導致後續清關延誤或其他問題。報關業者資訊
目前報關業者為 煇宏國際，請留意相關通知與流程。不確定包裹身份時，請先諮詢物流客服
若無法確認包裹是否屬於您，建議先透過物流客服確認後再點選【申報相符】或【申報不符】。切勿自行點選「申報不符」，以免影響清關並產生不必要的問題。客服聯繫方式
Sureline 冠泰國際物流 台北客服： (03) 383-5860
建議先準備好包裹編號，以加快客服查詢流程！
實名認證與轉黑貓運作方式 Q&A
Q1：為什麼有些包裹收件人需要手動點選「申報相符」，而有些則能直接轉宅配通？
A：這與收件人註冊實名認證時的設定有關，主要有以下兩種情況：
- 收件人在註冊實名認證時勾選「同意」預先委任 —— 這類包裹會要求收件人手動點選「申報相符」。
- 該收件人被海關強制納入預先委任名單 —— 同樣需要手動確認「申報相符」，才能進行下一步處理。
Q2：哪些情況下能直接轉宅配通，而不需要手動確認？
A：如果收件人沒有勾選預先委任，也未被海關強制納入預先委任名單，那麼包裹就能直接轉宅配通，無需額外手動確認。
Q3：如果客人希望未來不用手動確認該怎麼辦？
A：如果收件人之前有勾選「同意」預先委任，可以嘗試登入 EZWAY 調整設定（但海關強制名單無法更改）。建議客人留意 EZWAY 的相關規定，確保未來的包裹處理更順暢。
作業說明：
實名認證作業流程：
(1)快遞貨物收貨人(民眾)下載實名認證APP或至實名認證平臺查填個人真實身分識別資料(包括中文姓名、護照英文姓名、身分證統一編號字號、手機門號及地址等)。
(2)實名認證平臺將民眾查填之個人真實身分識別資料傳送實名認證公司比對行動通訊門號用戶登記身分識別資料。
(3)實名認證公司比對行動通訊門號用戶登記身分識別資料無訛後，回復實名認證平臺。
(4)實名認證平臺發送確認訊息至手機用戶(即實名認證人)手機。
(5)手機用戶以該門號手機回復確認，完成線上實名認證。
(6)實名認證平臺批次傳送實名認證資料給海關建立快遞貨物收貨人實名認證資料庫。
(7)經實名認證之手機門號後面將連結一組個人身分識別資料，並留存於海關通關系統，以利後續通關作業。
通關作業流程：
經實名認證者，得免申報個人ID，其報關委任作業並得以數位線上確認方式辦理：
(1)以進口簡易申報單申報收貨人實名認證之行動通訊門號號碼者，得免申報身分證統一編號。
(2)申報收貨人資料(如姓名及身分證字號)如與實名認證資料庫不符者，海關得予回復錯單，並請業者向境外發貨人或收貨人確認後再申報。
(3)實名認證平臺以APP推播海關已收單之進口報關訊息(包括報單號碼、主號、分號、報關業者、第一項貨物貨名及總完稅價格等報關內容)至收貨人行動通訊門號裝置。
(4)收貨人檢視進口報關訊息無誤後 (核對與小美國代購提供給買家的包裹編號相同後就可以點選申報相符)，得以實名認證門號手機回復確認，經回復確認後，無須再提供紙本報關委任書及身分證正反面影本。
(5)海關傳送報關委任抽核通知予實名認證平臺，並轉知快遞報關業者。
(6)實名認證平臺收到(5)報關委任抽核通知後，回復(4)收貨人確認報關訊息予海關，由通關系統自動比對銷案。
(7)快遞貨物收貨人未於實名認證平臺接收抽核通知訊息之翌日起七日日回復確認者(即未經比對銷案者)，海關批次製作「異常收貨人行動通訊門號及身分識別號碼清表」傳送實名認證平臺，供快遞業者報關前查詢。
(8)快遞報關業者可依境外發貨人提供之收貨人資料，於報關前透過實名認證平臺進行查詢收貨人是否經實名認證或屬海關為列為異常收貨人行動通訊門號及身分識別號碼，並於報關前確認收貨人真實身分後再報關。
(9)申報之收貨人未經實名認證且屬海關列為異常者，由海關以書面通知逐案查核紙本報關委任，以確認收貨人真實身分。
直播購物預告
2020 瘋館直播購物+1
來一起翻牆血拚囉!!
說實話, 小美國代購本身住在美國所以不會碰上”翻牆” 問題, 但台灣/中國/馬來西亞/新加坡亞洲等地很多朋友確有此煩惱, 以下方法提供給大家參考, 不妨試試!! (資料來源: Go1buy1)
很多國際性品牌－尤其美國品牌的購物網站常會擋住非當地的IP，像是 Tory Burch、A&F、Hollister、Coach、Superdry 的美國官網都會擋IP，讓身處台灣及亞洲各地的朋友看不見超划算的折扣。
美國官網的折扣到底有多划算呢？就先拿A&F來舉例一下好了：
同款的軍裝外套在台灣官網售價6380元，美國官網折扣後只要70美金（台幣約2287元），也就是只要台灣售價的3.5折！就算加上運費也是便宜超多～更別說遇上感恩節或聖誕節等重大節慶時的折扣會有多優惠了！
可是前面也說了，在台灣看不到美國版的網站怎麼辦？今天就來介紹一個好用的小工具－ZenMate，它能將IP轉換為美國、香港、德國等區域，也就是稱為VPN的網路服務，市面上還有很多提供同質性服務的工具，只是目前用過較穩定、註冊方便又免費的就是ZenMate囉～
有了ZenMate，就不需要了解艱深的電腦程式語言，只要一個按鈕就能輕輕鬆鬆逛到真正的美國版購物網站呦！接著一起Step by step安裝吧！
Step1、安裝ZenMate，附圖都是以CHROME瀏覽器為例喔
如果你平常用來上網、逛網站的瀏覽器不是上列三種之一，那要先選一種瀏覽器安裝後才能裝ZenMate這個擴充工具呦！
Step2、註冊ZenMate帳戶
安裝成功後，瀏覽器會自動開啟註冊頁面，把E-mail和自訂的密碼填好送出！
※如果曾經註冊過，可以點擊網頁正下方那個小小的Log in，跳到Step5繼續。
Step3、接著看到這個畫面，就表示帳戶註冊好囉！但還差一點才能開通～
Step4、打開你的信箱，收認證信
從信件匣內的茫茫大海中找到主旨為「Confirm your ZenMate account」的這封信後，輕輕點擊一下中央的連結處來驗證剛剛註冊的帳戶，接著瀏覽器會自動開啟登錄頁面。
Step5、登錄剛剛註冊好的帳戶！
好啦～安裝完畢，整個過程花不到10分鐘，很簡單吧！
接著再讓編輯解釋下ZenMate的用法，一樣都是以CHROME瀏覽器為例：
- 瀏覽器的右上角會多出一個小小的盾牌，點擊一下小盾牌會跳出選單，可以看到現在的狀況和做設定。
- 右上角小盾牌是綠色表示開啟中、灰色是關閉，選單左下角的ON/OFF可以開關。
- 選單正中央盾牌底下的小國旗表示現在轉換的IP位置是哪一國的。
- 因為我們要逛的是美國購物網站，所以這邊需要出現的是美國的小國旗。
- 點擊選單正中央盾牌或選單左下角的Change location都可以變更轉換IP的位置。
- 轉換IP位置時，選單中的第一項是正在使用的代理IP，有綠色CHANGE小按鈕的則是可以選擇的IP位置，其餘則是需要升級成付費版ZenMate才可以使用的IP位置。
接著來介紹一下最開頭有提到，推薦大家一定要轉換IP去逛逛的美國購物網站：
A&F除了美國限定的優惠區外，折扣超大的CLEARANCE過季清倉區也超好逛！
- 優惠區 http://www.abercrombie.com/shop/us/sale
- 女裝清倉區 http://www.abercrombie.com/shop/us/womens-clearance
- 男裝清倉區 http://www.abercrombie.com/shop/us/mens-clearance
A&F的副牌Hollister在美國官網上也經常有折扣，像這款全天候夾克換算起來約台幣2745元，幾乎是台灣的半價～
世界聞名的經典皮件品牌COACH也隱藏有美國版才有的獨家優惠，同樣一款皮革包台灣要價台幣23,800，美國折扣後卻只需約台幣9,708，硬生生地差了一萬元呢！
最後提醒一下，這篇文章中附上的所有美國官網連結，記得連過去前一定要先開啟ZenMate，不然IP沒轉換好就會自動切換成台灣版官網，美國版限定的優惠就看不到啦～
A&F美國官網 http://www.abercrombie.com/
Hollister美國官網 http://www.hollisterco.com/
Coach美國官網 http://www.coach.com/
Superdry美國官網 http://www.superdry.com/
ZenMate（VPN工具）官網 https://zenmate.com/
凱西小美國代購經營理念 -- 價錢篇
每位消費者心中都有一把尺, 判斷該用多少錢買甚麼樣的東西.
就像牛肉麵, 各家賣的價錢都不一樣, 即使每家代購的商品都大同小異, 但凱西小美國代購堅信, 透過不同的經營模式創造區隔性, 可以在一片拚低價的吶喊聲中找到認同小美國代購經營理念的知音.
長期與凱西小美國代購接觸的粉絲朋友們一定有發現, 我們持續在出貨包裝上有更多的防護措施, 為的就是當買家收到商品時可以體會凱西小美國代購的認真對待. 而隨著粉絲人數增加, 凱西小美國代購依然堅持一張一張的放禮物收據, 即使假的禮物收據已經在市面上流竄, 我們也不願意因此而減化做工, 在大家看不到的角落持續努力. (更新: 自2020年3月, 為配合COVID19 防疫措施, 將暫停主動提供正本提供禮物, 若有提供, 會在每次的直播購物時特別提出說明)
放禮物收據的同時, 也是我們再次檢視商品的時候! 在實體店面購買商品就像打仗, 慢一步就可能搶不到, 所以利用放禮物收據的時間再次幫大家把帶回來的商品檢查一遍, 並進行基礎清潔保養, 雖然無法保證一定 100 % 完美無缺, 但是我們一致認為有做就有差, 粉絲們是可以感覺出來的. 有時候, 粉絲買家會收到通知, 商品被小美國代購發現有些許不完善, 而要拿回去換貨才可以寄出給買家. 在凱西小美國代購能力可及的範圍下, 絕對不會視而不見, 也不會事不關己.
因為做工流程繁雜, 在價錢上凱西小美國代購或許不是最低價, 但是凱西小美國代購也不哄抬物價, 本著認真對待 + 合理價格的理念, 我們持續在代理購買的領域努力著, 熱心粉絲分享其他業者的相對低價, 但最終仍是選擇與小美國代購交易, 我們深信凱西小美國代購團隊的競爭優勢不全在價錢, 而是在合理價格下做出市場區隔. 比低價是一條不歸路, 永遠沒底線, 受傷害的也絕對是消費者, 因此不符合凱西小美國代購的經營理念, 唯有合理的市場交易才會有雙贏的局面.
凱西小美國代購經營理念-- 責任與義務篇
俗話說得好, 「有言在先, 醜話說前頭, 先小人後君子」, 醜話雖然不中聽, 但它負責, 有透明性, 尊重現實, 契約精神. 這與 “代購”有什麼關係呢? 接下來所要傳達的訊息與觀念就是關於「凱西小美國代購」的責任與義務.
代理購買, 簡稱 “代購”, 在每一次直播放送的款式, 都是凱西親自挑選, 售價是以一般行情的代購費用來計價. 親挑+行情代購費用, 這也是為什麼代購比專櫃來的便宜許多原因, 不怕買家比價, 只怕買家不比! 代購真的辛苦賺, 除非供貨量大, 但凱西小美國代購堅持細嚼慢嚥, 以量少取代更高的服務品質.
買家願意付出更多的費用，相對賣家(廠商)也就會提供更多符合期望的服務.
凱西小美國代購不是品牌代理商, 也不是店家, 更不是商場百貨, 主要提供美國品牌最新架上受歡迎和好看有趣等款式, 透過直播方式, 讓遠方的粉絲朋友可以買到美國當地最新且划算的流行時尚商品, 我們的角色是在確保買家可以買到的是正品, 不是水貨(假貨), 和包裹安全的送達買家手上, 所以重點來了! 買家們請先評估自己是否願意接受購買”代購”的現貨, 想要有更多的商品售後服務或退換貨, 以及買家需要承擔品牌本身商品的品質(QC), 和擔心代購的現貨部分品牌專櫃沒有提供售後服務, 評估後不合適, 真心建議親自到專櫃挑選購買為上策. (小提示: 美國 Coach, MK, Chloe, BV, MCM 提供全球專櫃1年保固, 保固範圍是: 縫線, 五金, 拉鍊; Fossil, Movado 提供全球2年手錶機芯保固, 耗材類沒有保固, 例如: 電池. 最後保固範圍的更新以各家品牌的官方網站公告為主)
買家有知的權利, 賣家有告知提醒的義務.
以代購角度來看, 商品品質(QC) 由品牌本身負責, 凱西小美國代購負責所有商品來源皆是該品牌認證 (Authentic Store) 實體店家或官方網站, 沒有提供試用或測試, 雖然買家透過凱西小美國代購的直播購買, 一旦收到商品有疑問、使用後不滿意、不影響功能的些微差距 (例如: 收邊黏膠, 殘膠, 小於1.5公分刮痕, 摺痕)、使用方法等等, 買家需要直接尋找當地 (或美國) 該品牌專櫃店家或代理經銷商協助處理.
針對”現貨”直播商品, 凱西小美國代購有提供買家自付運費退貨, 專人上門取件服務, 請買家們購物之前, 必須先了解凱西小美國代購的退貨政策, 以及同意配合退貨政策. 更多退貨政策, 請見連結 https://www.helpbuyusa.com/return/
希望買賣交易之間購物愉快, 凱西小美國代購才有動力繼續找尋更多美國好康優質品牌商品介紹給大家, 以上界定出各自的負責與義務, 防患於未然.
