小美國代購經營理念 -- 價錢篇

每位消費者心中都有一把尺, 判斷該用多少錢買甚麼樣的東西.
 
就像是牛肉麵各家賣的價錢都不太一樣, 即使各家代購代理購買的商品大同小異, 小美國代購堅信, 透過不同的經營模式創造區隔性, 可以在一片拚低價的吶喊聲中找到認同小美國代購經營理念的知音.
 
長期與小美國代購接觸的粉絲朋友們一定有發現, 我們持續在商品出貨包裝上更上一層樓, 為的就是當買家收到商品時可以體會到小美國代購認真對待所有商品. 而隨著粉絲人數增加, 小美國代購依然堅持一張一張的放禮物收據, 即使假的禮物收據已經在市面上流竄, 我們也不願意因此而減化做工, 在大家看不到的角落持續努力. (更新: 自西元2020年3月, COVID19 全球大爆發流行, 配合防疫措施, 將暫停提供正本提供禮物)
 
放禮物收據的同時, 也是我們再次檢視商品的時候! 在實體店面購買商品就像打仗, 慢一步就可能搶不到, 所以利用放禮物收據的時間再次幫大家把帶回來的商品檢查一遍, 並進行基礎清潔保養, 雖然無法保證一定 100 % 完美無缺, 但是我們一致認為有做就有差, 粉絲們是可以感覺出來的. 有時候, 粉絲買家會收到通知, 商品被小美國代購發現有些許不完善, 而要拿回去換貨才可以寄出給買家. 在小美國代購能力可及的範圍下, 絕對不會視而不見, 也不會事不關己.
 
因為做工流程繁雜, 在價錢上小美國代購或許不是最低價, 但是小美國代購也不哄抬物價, 本著認真對待 + 合理價格的理念, 我們持續在代理購買的領域努力著, 熱心粉絲分享其他業者的相對低價, 但最終仍是選擇跟小美國代購交易, 我們深信小美國代購團隊的競爭優勢不全是在價錢, 而是在合理價格下做出市場區隔. 比低價是一條不歸路, 永遠沒底線, 受傷害的也絕對是消費者, 因此不符合小美國代購的經營理念, 唯有合理的市場交易才會有雙贏的局面.

小美國代購經營理念-- 責任與義務篇

俗話說得好, 「有言在先, 醜話說前頭, 先小人後君子」, 醜話雖然不中聽, 但它負責,有透明性, 尊重現實, 契約精神. 這與 “代購”有什麼關係呢? 接下來所要傳達的訊息與觀念就是關於「小美國代購」的責任與義務.

代理購買, 簡稱 “代購”, 在每一次直播放送拍賣的現貨款式, 都是親自挑選, 所以售價是以一般行情的代購費用計價之. 親挑+行情代購費用, 這也是為什麼代購比專櫃來的便宜許多原因, 不怕買家比價, 只怕買家不比! 代購真的辛苦賺, 除非供貨量大, 但小美國代購堅持細嚼慢嚥, 以量少取代更高的服務品質.

買家願意付出更多的費用,相對賣家(廠商)也就會提供更多符合期望的服務.

小美國代購不是品牌代理商, 也不是店家, 更不是商場百貨, 主要提供美國品牌最新架上受歡迎和好看有趣等款式, 透過直播方式, 讓遠方的粉絲朋友可以買到美國當地最新且划算的流行時尚商品, 我們的角色是在確保買家可以買到的是正品, 不是水貨(假貨), 和包裹安全的送達買家手上, 所以重點來了! 買家們請先評估自己是否願意接受購買代購的現貨, 想要有更多的商品售後服務或退換貨, 以及買家需要承擔品牌本身商品的品質(QC), 和擔心代購的現貨部分品牌專櫃沒有提供售後服務, 評估後不合適, 真心建議親自到專櫃挑選購買為上策. (小知識: 美國 Coach, MK, Chloe, BV 提供全球專櫃1年保固, 保固範圍是: 縫線, 五金, 拉鍊; Fossil, Movado 提供全球2年手錶機芯保固, 耗材類沒有保固, 例如: 電池)

買家有知的權利, 賣家有告知提醒的義務.

以代購角度來看, 商品品質(QC)由品牌全面負責, 小美國代購負責所有商品來源皆是該品牌認證 (Authentic Store) 實體店家或官方網站, 雖然買家透過小美國代購的直播購買, 一旦收到商品有疑問、不滿意、不影響功能的些微差距 (例如: 收邊黏膠, 殘膠, 小於1.5公分刮痕, 摺痕)、使用方法等等, 買家需要直接尋找當地 (或美國) 該品牌專櫃店家或代理經銷商協助處理.

小美國代購有提供買家自費國際運費退貨, 專人上門取件服務, 請買家們購物之前, 千萬先了解小美國代購的退貨政策, 以及同意配合退貨政策. 更多退貨政策, 請見連結 https://www.helpbuyusa.com/return/

希望買賣交易之間購物愉快, 小美國代購才有動力繼續找尋更多美國好康優質品牌商品介紹給大家, 以上界定出各自的負責與義務, 防患於未然.